Nova Odessa faz pesquisa de satisfação com usuários do transporte público
Prefeitura segue recomendações do Tribunal de Contas do Estado e quer saber a opinião dos moradores sobre sistema municipal de transporte coletivo urbano a fim de mapear sugestões e colaborar com avanço da qualidade dos serviços
Da Redação | Tribuna Liberal
A Diretoria de Mobilidade Urbana e Transportes de Nova
Odessa está promovendo uma pesquisa online de qualidade e satisfação dos
usuários do transporte público coletivo urbano da cidade, composto pelas linhas
municipais. O município atende a uma recomendação do TCE-SP (Tribunal de Contas
do Estado de São Paulo). A pesquisa está disponível no link
https://novaodessa.sp.gov.br/pesquisa-de-qualidade-e-satisfacao-do-transporte-publico-de-nova-odessa.
O texto de apresentação do formulário da pesquisa destaca
que a opinião dos próprios usuários do sistema “é extremamente valiosa”, pois
“nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade do que oferecemos”. “Esta
pesquisa tem como objetivo entender sua experiência com nossos serviços,
identificando pontos fortes e áreas que precisam de atenção”, traz a página.
A participação dos cidadãos é rápida, totalmente anônima e
voluntária. “As respostas serão utilizadas exclusivamente para fins de análise
e aprimoramento dos serviços. Contamos com sua colaboração para tornar o
transporte coletivo urbano cada vez mais eficiente, confortável e seguro para
todos”, completou a Diretoria de Mobilidade Urbana e Transportes.
Em Nova Odessa, o sistema de transporte coletivo urbano
municipal é composto por cinco linhas, realizadas por cinco veículos
modernizados em 2022, que transportam diariamente uma média de 1 mil
passageiros. A passagem paga pelos usuários é subsidiada pela prefeitura, que
“paga” uma parte do valor da tarifa. Em 2022, pela primeira vez na história,
houve a redução (e não o aumento) da tarifa ao usuário do transporte coletivo
urbano, de R$ 3,10 para R$ 3,00 nas catracas (fora o valor do subsídio).
O sistema municipal é operado pela concessionária MoV Nova
Odessa (antiga Rápido Sumaré). Os veículos atuais possuem ar-condicionado, elevador
para cadeirantes e deficientes, poltronas estofadas, sistema de GPS, piso
antiderrapante, câmeras internas de segurança e catracas eletrônicas. O novo
padrão dos veículos procura trazer mais conforto e segurança para os usuários,
com acompanhamento em tempo real da frota através do GPS e das câmeras de
segurança.
Através do link https://movnovaodessa.com.br/, as pessoas
podem acessar uma loja virtual para compra de créditos, informações sobre os
tipos e como usar os cartões, itinerários, horários e também da concessionária.
Além disso, o site conta com uma galeria de fotos. Já as linhas, itinerários e
horários podem ser consultados diretamente em
https://movnovaodessa.com.br/linhas-horarios/.
A atual gestão municipal promoveu outras melhorias no sistema
nos últimos quatro anos. Entre elas, houve a regularização das isenções no
transporte coletivo para PCDs e idosos acima dos 60 anos. Houve também a
extensão da linha 440 para atender os moradores do Jardim dos Lagos 1 e 2, a
adoção do aplicativo gratuito Cittamobi para consulta às linhas via celular e
outras medidas de aprimoramento do sistema.
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